Kropssprog

Kropssprog i de fire DISC-farver

Kropssprog er den nonverbale del af kommunikationen: kropsholdning, ansigtsudtryk, gestik, blik og tempo. Signaler kan hjælpe os med at opdage, at noget har ændret sig. De fortæller ikke sikkert, hvad en anden tænker, føler, eller om personen lyver.

DISC-farver og bestemte kropssignaler har ikke en fast videnskabelig sammenhæng. I workshops kan farverne bruges som en enkel huskeregel for tempo og udtryk. Brug dem som spørgsmål, aldrig som bevis på en persons type eller intention.

Hvad er kropssprog?

Kropssprog er en del af nonverbal kommunikation og omfatter blandt andet kropsholdning, ansigtsudtryk, blik, gestik og afstand. Nogle signaler er bevidste, andre er automatiske. Deres betydning afhænger af person, kultur, relation og situation. Et signal, der ikke passer til ordene, er en anledning til at spørge og ikke et bevis på, at kroppen er mere ærlig.

Påstanden om 7 procent ord og 93 procent kropssprog er en fejlcitering af Albert Mehrabians små studier af modstridende følelsesudtryk. Tallene gælder ikke kommunikation generelt. Når ord, tone og mimik ikke passer sammen, er det rimeligt at blive nysgerrig, men ikke at konkludere hvorfor.

Kropssprog og DISC - hvordan hænger det sammen?

I den DISC-version, vi bruger, taler man blandt andet om tempo og graden af synligt relationsfokus. De træk kan nogle gange ses i en situation, men de kan også skyldes rolle, kultur, handicap, stress eller dagsform. Observer adfærd og spørg ind i stedet for at udpege en farve.

DISC-vinklen her er en praktisk og erfaringsbaseret samtaleramme. Den er ikke en valideret metode til at aflæse personlighed fra kroppen. Vores workshoperfaring kan give ideer til spørgsmål, men den er ikke uafhængig forskning og kan ikke bruges som bevis for faste mønstre.

Sådan læser du kropssproget i de fire farver

I den e-DISC-version, vi bruger, placeres farverne på praktiske akser for tempo og synligt fokus på mennesker eller opgave. Det er en del af værktøjets fortolkning. Akserne dokumenterer ikke, at bestemte bevægelser, ansigtsudtryk eller former for øjenkontakt afslører en DISC-farve.

Rødt kropssprog - hurtigt og styrende

Muligt samtalespor ved en tydelig D-præference: Undersøg om personen i nogle situationer foretrækker hurtigt tempo, korte budskaber eller tydelige beslutninger. Direkte øjenkontakt, håndtryk og kropsholdning kan ikke bruges til at udpege præferencen.

Spørgsmål om kommunikation: Hvornår foretrækker du en kort og direkte besked, og hvornår har du brug for mere baggrund eller dialog? Svaret kan variere med opgaven og relationen.

Praktisk greb: Spørg om mål, beslutningsrum, ønsket detaljeringsgrad og frist. Brug ikke en standardopskrift for rød kommunikation uden at afprøve den med personen.

Gult kropssprog - udadvendt og udtryksfuldt

Muligt samtalespor ved en tydelig I-præference: Undersøg om dialog, ideudvikling og synlig sparring hjælper i bestemte opgaver. Store bevægelser, smil og øjenkontakt kan skyldes mange ting og afslører ikke en farve.

Spørgsmål om kommunikation: Hvornår tænker du bedst i samtale, og hvornår foretrækker du skriftlig information? En I-score afgør ikke, om en person er jovial, inspirerende eller udadvendt i alle situationer.

Praktisk greb: Aftal hvornår der er plads til ideer, og hvornår dialogen skal samles i en beslutning. Humor og personlig opmærksomhed skal passe til relationen og ikke antages ud fra en farve.

Grønt kropssprog - afslappet og støttende

Muligt samtalespor ved en tydelig S-præference: Undersøg om ro, kontinuitet og tid til inddragelse hjælper i bestemte situationer. Langsomme bevægelser, nik eller en rolig stemme kan have mange forklaringer og viser ikke i sig selv en S-præference. Spørg hvad personen har brug for ved ændringer og uenighed.

Blåt kropssprog - afdæmpet og kontrolleret

Mulige observationer: færre bevægelser, roligt tempo eller større fysisk afstand. Det kan have mange forklaringer. Et neutralt ansigt betyder ikke, at personen skjuler følelser.

Spørgsmål om kommunikation ved en tydelig C-præference: Hvilke kriterier, data og hvor meget betænkningstid hjælper dig i denne opgave? Svarformen afhænger også af faglighed, rolle og tidspres.

Praktisk greb: Del formål og relevante oplysninger, og aftal hvornår beslutningsgrundlaget er godt nok. Antag ikke behov for afstand, langsomt tempo eller mindre følelsesudtryk ud fra en farve.

Sådan bruger I det i praksis

Et team kan øve sig i at beskrive det, de faktisk ser, uden at gætte på årsagen. Sig for eksempel: Jeg lagde mærke til, at tempoet faldt. Hvad skete der? En DISC-workshop kan give et fælles sprog, hvis alle får lov til at korrigere tolkningen.

Foredraget Løgn og Latin bruger observation og kropssprog i en underholdende ramme. Det skal ikke forstås som en videnskabelig løgnedetektor. Forskningen viser, at mennesker generelt er dårlige til at afsløre løgn ud fra enkelte nonverbale tegn.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad kalder man læren om kropssprog?
Det videnskabelige studie af kropssprog og kropsbevægelser kaldes kinesik. Det dækker bredt over, hvordan kropsholdning, gestik, mimik og øjenkontakt bruges til at kommunikere.

Er det sandt, at 93 procent af kommunikation er kropssprog? Nej. Tallet stammer fra små studier af modstridende følelsesudtryk og kan ikke overføres til kommunikation generelt. Ord, tone, ansigtsudtryk og kontekst bidrager forskelligt fra situation til situation.

Hvordan observerer man kropssprog med DISC som huskeregel? Se efter tempo og graden af synligt udtryk, men hold flere forklaringer åbne. Spørg personen, før du knytter observationen til en farve.

Kan man ændre sit eget kropssprog? Nogle synlige vaner kan trænes i konkrete situationer, for eksempel at holde en pause eller vende sig mod den, der taler. Øjenkontakt og bevægelse påvirkes også af kultur, handicap og personlige behov. Målet bør være tydelig og respektfuld kommunikation, ikke at skjule naturlig adfærd.

Hvor sikkert er det at læse andres kropssprog? Enkeltstående signaler er usikre og påvirkes af situation, kultur og person. Brug ændringer og mønstre som anledning til et respektfuldt spørgsmål, ikke som en konklusion.

Det vigtigste at huske

• Kropssprog er den nonverbale del af kommunikationen - kropsholdning, mimik, gestik, tempo og afstand.
• Det udbredte “93 %”-tal er en fejlfortolkning af Mehrabians forskning fra 1967 om modstridende signaler - ikke et mål for al kommunikation.
• DISC-farverne kan bruges som en erfaringsbaseret samtaleramme om tempo og udtryk. De kan ikke valideres ved at aflæse en persons krop.
• Værdien ligger i fælles observation, spørgsmål og aftaler. Den afhænger af facilitering og opfølgning, ikke af at gætte farver korrekt.
• Er dit kendskab til DISC begrænset? Læs vores guide Hvad er DISC? eller mere om DISC profil typerne.
• Læs eventuelt mere om andre personprofiler vi tilbyder.

Fra observation til respektfuldt spørgsmål

Hold flere forklaringer åbne. Et enkelt signal kan ikke afsløre personlighed, følelse eller løgn.

Kilder og kildekritik

Vi prioriterer uafhængig, fagfællebedømt forskning og faglige standarder. Leverandørmateriale kan beskrive et konkret produkt, men er en interesseret kilde og kan ikke stå alene. Kilderne dokumenterer heller ikke automatisk effekten af en bestemt workshop.

• Four Misconceptions About Nonverbal Communication - Uafhængig forskningsoversigt om almindelige myter og begrænsninger ved tolkning af nonverbale signaler.
• Cues to deception - Meta-analyse. Enkeltstående kropssignaler er generelt svage og upålidelige tegn på løgn.