Gamification: Spilelementer er ikke det samme som læringsspil

Hvad er gamification?

Et gamificeret kursus kan stadig bestå af traditionelle opgaver. Derfor bør evalueringen fokusere på den konkrete mekanisme og læring, ikke på etiketten.

Gamification bliver mest præcist, når begrebet kobles til læringsmål, deltagere, øvelsesdesign, feedback og mulighed for anvendelse. Det gør det muligt at skelne mellem en faglig definition, en praktisk model og en løs hverdagsetiket. Skellet er vigtigt, fordi de tre former ikke kan bære de samme konklusioner eller beslutninger.

Vigtige afgrænsninger

• Gamification tilføjer elementer; game-based learning bruger et spil som læringsmiljø.
• Point er feedback eller belønning, men viser ikke nødvendigvis læring.
• Konkurrence er én mekanik og kan både motivere og ekskludere.

Afgrænsningerne omkring gamification er ikke kun sproglige. De bestemmer, hvilke data der er relevante, hvilke fejl man risikerer, og om en anbefaling kan forsvares. Start derfor med at skrive, hvad begrebet omfatter og ikke omfatter i den konkrete brug.

Hvad viser forskningen?

Meta-analyser finder positive gennemsnit, men moderatorer som varighed, disciplin og design er væsentlige.

Meget evidens stammer fra skoler og videregående uddannelser.

Nyhedseffekt og selvselektion kan få korte forløb til at se stærkere ud end varig praksis.

Kilderne om gamification viser et samlet mønster, men de er ikke et løfte om et bestemt resultat hos en bestemt person eller arbejdsplads. Studier varierer i population, design, måling og kontekst. Korrelationer kan støtte en faglig hypotese, men fastslår ikke alene årsag og virkning.

Sådan kan gamification bruges ansvarligt

1. Definér målhandling og uønskede genveje.
2. Vælg elementer ud fra motivation og feedback, ikke pynt.
3. Test med forskellige brugere og inkluder tilgængelighed.
4. Mål viden, adfærd og transfer efter nyhedseffekten.

Formulér hvad deltagerne skal kunne gøre efter forløbet. Design derefter aktivitet, feedback og debriefing omkring denne adfærd, og aftal hvordan anvendelsen kontrolleres i den faktiske arbejdssituation.

Begrænsninger og typiske fejl

• Skab ikke offentlige ranglister uden legitimt formål.
• Beløn ikke målet på bekostning af formålet.
• Gør deltagelse og dataindsamling gennemsigtig.

Ved brug af gamification er den vigtigste kildekritiske regel proportionalitet. Jo større konsekvens en fortolkning får for mennesker, desto stærkere og mere lokal dokumentation kræves. En model kan være god til refleksion uden at være egnet til udvælgelse, diagnose eller juridiske konklusioner.

Måling og opfølgning

Ved måling af gamification: Adskil reaktion, læring, adfærd og organisatoriske resultater. En høj tilfredshedsscore viser ikke, at deltagerne kan udføre noget nyt. Brug en relevant førmåling, en opgave eller observation og en senere kontrol af anvendelse i arbejdet.

For gamification skal det på forhånd beskrives, hvad der tæller som forbedring, hvilken periode der er relevant, og hvem der kan korrigere fortolkningen. Hvis målet ændres efter resultaterne er set, bliver evalueringen let en efterrationalisering. Brug hellere få tydelige indikatorer end et stort dashboard uden beslutningsværdi.

Kort FAQ

Hvordan ved man, om gamification har virket?

Skeln mellem deltagernes reaktion, det de har lært, den adfærd de senere anvender, og resultater i arbejdet. En god evaluering måler det niveau, som formålet faktisk handler om.

Er høj deltagerenergi et kvalitetsbevis?

Nej. Ved gamification kan energi og tilfredshed være nyttige procesdata, men de viser ikke i sig selv læring eller overførsel. Der skal være en tydelig forbindelse mellem aktivitet, refleksion, øvelse og anvendelse.

Hvad skal planlægges først?

Start med den konkrete adfærd eller opgave, deltagerne skal kunne udføre bagefter. Vælg derefter aktivitet, feedback og opfølgning, som faktisk træner dette.

Fra aktivitet til læringskæde

Beskriv forbindelsen fra gamification til det konkrete læringsmål, den nødvendige øvelse, feedbacken og den senere anvendelse. Hvis et led mangler, kan en engagerende aktivitet ende uden brugbar overførsel.

Fastlæg et udgangspunkt, før aktiviteten gennemføres. Det kan være en opgave, observation eller et eksempel fra praksis. Samme eller tilsvarende mål bør bruges efterfølgende, så evalueringen ikke flyttes til det, der ser bedst ud.

Implementering trin for trin

Trin 1: Definér målhandling og uønskede genveje

Knyt trinnet direkte til læringsmålet: Definér målhandling og uønskede genveje. Beskriv deltagernes opgave, feedbackkilden og hvordan samme færdighed senere genkendes i arbejdet. Planlæg tid og støtte til anvendelse efter aktiviteten.

Trin 2: Vælg elementer ud fra motivation og feedback, ikke pynt

Knyt trinnet direkte til læringsmålet: Vælg elementer ud fra motivation og feedback, ikke pynt. Beskriv deltagernes opgave, feedbackkilden og hvordan samme færdighed senere genkendes i arbejdet. Planlæg tid og støtte til anvendelse efter aktiviteten.

Trin 3: Test med forskellige brugere og inkluder tilgængelighed

Knyt trinnet direkte til læringsmålet: Test med forskellige brugere og inkluder tilgængelighed. Beskriv deltagernes opgave, feedbackkilden og hvordan samme færdighed senere genkendes i arbejdet. Planlæg tid og støtte til anvendelse efter aktiviteten.

Trin 4: Mål viden, adfærd og transfer efter nyhedseffekten

Knyt trinnet direkte til læringsmålet: Mål viden, adfærd og transfer efter nyhedseffekten. Beskriv deltagernes opgave, feedbackkilden og hvordan samme færdighed senere genkendes i arbejdet. Planlæg tid og støtte til anvendelse efter aktiviteten.

Kvalitetssikring før brug

Kontrollér at definition, kilder, anbefalinger og den konkrete anvendelse af gamification passer sammen. En kilde om gennemsnitlige sammenhænge kan ikke alene begrunde en individuel beslutning, og en teori om en mekanisme dokumenterer ikke automatisk effekten af et bestemt produkt.

Ved arbejde med gamification skal mindst ét perspektiv kunne udfordre den foretrukne forklaring, og berørte personer skal kunne korrigere faktuelle fejl. Ved høj konsekvens skal kontrol og dokumentation være tilsvarende stærkere.

Dokumentation og beslutningsspor

For gamification noteres formål, datakilder, ansvarlig, beslutningsregel, begrænsninger og dato for genbesøg. Beskriv også hvad der ikke blev målt, og hvilke personer eller situationer datagrundlaget dækker dårligt.

Ved gentagen brug af gamification skal versioner og ændringer kunne spores. Nye spørgsmål, systemer, normer eller målgrupper kan ændre fortolkningen, så en tidligere godkendelse må ikke behandles som permanent tilladelse til enhver anvendelse.

Spørgsmål til faglig gennemgang

• Hvilken præcis definition af gamification bruger vi?
• Hvilken beslutning eller adfærd skal begrebet forbedre?
• Hvilken kilde er stærkest, og hvad kan den ikke dokumentere?
• Hvilke alternative forklaringer er realistiske?
• Hvem bærer risikoen ved en forkert fortolkning?
• Hvornår og på hvilket grundlag stopper eller ændrer vi praksis?

Eksempel fra praksis

En organisation overvejer gamification, fordi en bestemt adfærd skal forbedres. Før formatet vælges, beskriver den en realistisk opgave, succeskriteriet og den feedback, deltagerne behøver.

Kilder og kildekritik

Kildelisten for gamification prioriterer faglige standarder, meta-analyser, systematiske reviews og originale modeller. Noterne angiver centrale begrænsninger. Det er vigtigt, fordi en troværdig udgiver eller peer review ikke i sig selv gør enhver praktisk påstand sand.

Relaterede begreber og hjælp i praksis

Læs også Erfaringsbaseret og aktiv læring, Debriefing og After Action Review, Læringsoverførsel: nær transfer, fjern transfer og fastholdelse.

Lykkeco designer lærings- og teamformater baglæns fra den adfærd, der skal kunne bruges efter dagen. Aktivitet, refleksion, debriefing og opfølgning bliver derfor planlagt som én samlet læringskæde. Her bliver gamification altid afgrænset til det formål og den evidens, som den konkrete anvendelse kan bære.